İşletme:
EFLAL09 GIDA TARIM ÜRÜNLERİ TOPTAN SAN. VE TİC. LTD. ŞTİ
Adres: Cuma Mah. 206 Sok. No:8 Daire:11, Efeler / Aydın / TÜRKİYE
Telefon / WhatsApp: 0532 725 48 04
E-posta: info@eflal09.com
Bu İptal & İade Politikası; Eflal09.com üzerinden satın alınan zeytinyağı ve incir ürünlerinin sipariş sonrası iptal ve iade süreçlerini düzenler.
1. Sipariş İptali
Siparişinizi kargoya verilmeden önce iptal etmek istediğinizde, en kısa sürede bize ulaşın:
• E-posta: info@eflal09.com
• WhatsApp: 0532 725 48 04
Sipariş kargoya verilmeden önce yapılan iptal talepleri ücretsiz olarak onaylanır ve ödemeniz aynen iade edilir.
2. Cayma Hakkı ve İade
Tüketici, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği mal teslimini takiben 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
İade bedeli ürün bedelini ve varsa kargo ücretini kapsar.
3. İade Koşulları
• Ürün orijinal ambalajında olmalıdır.
• Ürün kullanılmamış ve yeniden satılabilir nitelikte olmalıdır.
• Zeytinyağı ve incir gibi gıda ürünlerinde ambalaj açılmamış olmalıdır.
Aksi durumda iade talebi reddedilebilir.
4. İade Süreci
-
İade talebinizi info@eflal09.com’a sipariş numarası ile bildirin.
-
Onay sonrası iade adresi ve süreç tarafınıza iletilir.
-
Ürün bize ulaştıktan sonra kontrol edilip iade bedeli en geç 14 iş günü içinde ödemenize yapılır.
5. Hasarlı / Yanlış Ürünler
Kargudan teslim alırken ürünlerde görünür hasar varsa, teslim anında kargo görevlisine tutanak tuttunuz ve bize fotoğraflarla birlikte bildirdiniz takdirde yenisi ücretsiz gönderilir veya ödemeniz iade edilir.
